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Now E死机看不到世界杯 称与第三方服务供应商有关

  加入日期:2019-10-03 14:06    点击量:4901
春秋彩票的报道:

网络电视平台Now E于昨晚(21日)直播世界杯分组赛法国对秘鲁时发生故障,有观众反映不能进入该平台观看比赛,情况持续十多分钟,直至约22日零时、下半场时回复正常。

其母公司电讯盈科收费电视业务总裁蔡炜健表示,是次受影响的为开赛后进入Now E的观众,开赛前已进入的观众无受影响,Now E暂时未统计到查询、投诉数字。但Now E fb专页已收到逾千投诉,用户除了不满无波睇,亦指死机没有任何通知,打热线电话求助也不通。

电讯盈科已于Viu TV 99台、Viu TV App及Now 630台免费播放法国对秘鲁赛事余下的时间,及凌晨2时的阿根廷对克罗地亚赛事,作为补偿。蔡对客户表示抱歉,会检讨事件,改进播放资料的备份情况。

Now E亦于fb专页贴出声明,指今次事故相信与第三方服务供应商有关,正进行全面的调查,以确保服务能畅顺运作。